Overslaan naar inhoud

Hoe we met uw gegevens omgaan

Privacyverklaring

Tessa De Hondt vzw hecht veel belang aan uw privacy. In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten u hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

2. Welke gegevens verwerken we?

  • Bij een bestelling: naam, e-mailadres, factuuradres, eventueel bedrijfsnaam, btw-nummer en telefoonnummer, de bestelde producten, de bedragen en de betaalstatus.
  • Bij een betaling: bij een overschrijving de naam en het rekeningnummer van de betaler; bij een online betaling de transactiegegevens die onze betaalpartner Mollie ons bezorgt. Volledige kaartgegevens ontvangen we niet.
  • Als sponsor: de naam en het logo van uw organisatie en de gegevens van de contactpersoon.
  • Als u ons contacteert via e-mail of het contactformulier: uw naam, e-mailadres en bericht.
  • Als u een klantaccount aanmaakt (optioneel): uw inloggegevens en het overzicht van uw bestellingen.
  • Bij een bezoek aan de website: technische gegevens zoals IP-adres, browser en bezochte pagina’s, nodig voor de werking en de beveiliging van de website.

3. Waarom en op welke grond?

  • Om uw bestelling of gift te verwerken, het sponsorpakket uit te voeren en u daarover te contacteren (uitvoering van de overeenkomst).
  • Om facturen op te maken en een correcte boekhouding te voeren (wettelijke verplichting).
  • Om uw vragen te beantwoorden en de website veilig te laten werken (gerechtvaardigd belang).

We sturen geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming, en we verkopen uw gegevens nooit aan derden.

4. Hoelang bewaren we uw gegevens?

  • Bestellingen, facturen en betalingen: zo lang als de wet voorschrijft voor de boekhouding (momenteel 10 jaar).
  • Berichten en vragen: tot maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Een klantaccount: tot u vraagt het te verwijderen.

5. Wie krijgt uw gegevens?

We delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen om de vzw te laten werken, en enkel voor zover dat nodig is:

  • Odoo SA (België): hosting van de website, de webshop en ons beheersysteem.
  • Mollie B.V. (Nederland): verwerking van online betalingen.
  • Combell nv (België): domeinnaam en het doorsturen van e-mail naar info@tessadehondt.be.
  • Google (Gmail): de mailbox waarin berichten aan info@tessadehondt.be worden gelezen. Google kan gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, met passende waarborgen.
  • Onze bank (KBC) voor overschrijvingen en onze externe boekhouder voor de boekhouding.

Daarnaast geven we gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

6. Cookies

Onze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies, bijvoorbeeld om uw winkelmandje en taalkeuze te onthouden en om de website veilig te laten werken. We gebruiken geen cookies voor statistieken, advertenties of het volgen van bezoekers op andere websites. Daarom vragen we geen toestemming via een cookiebanner. Verandert dat, dan passen we deze verklaring aan en vragen we vooraf uw toestemming.

7. Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, en uw gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@tessadehondt.be. We antwoorden binnen één maand. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we niet vroeger verwijderen.

Bent u het niet eens met hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

8. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), en alleen bestuursleden van de vzw hebben toegang tot de gegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Versie van 11 oktober 2026.